Politique Cookies

Un cookie est un petit fichier texte stocké temporairement sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous accédez à notre site web ou à notre suite d'applications Vitru'home. Les cookies permettent notamment de :

• vous distinguer des autres utilisateurs du service ;
• mémoriser vos préférences (langue, consentement) ;
• sécuriser votre session et vous authentifier ;
• analyser de manière anonyme la manière dont vous utilisez nos services.

Les cookies ne vous identifient pas directement en tant que personne physique, mais peuvent contenir des identifiants techniques permettant de reconnaître votre navigateur d'une visite à l'autre.

Nous classons les cookies que nous déposons en quatre catégories. Seuls les cookies essentiels sont actifs sans votre consentement préalable.

Indépendamment des cookies listés ci-dessus, Vitru'home utilise le service Sentry (Functional Software Inc., États-Unis — EU-US Data Privacy Framework + Clauses Contractuelles Types UE) pour le suivi des erreurs applicatives et la supervision de sécurité de la plateforme.

Ce qui est collecté. Lorsqu'une erreur survient dans votre navigateur, une requête est envoyée aux serveurs Sentry contenant : le message et la pile d'appels de l'erreur, l'URL concernée, la version de votre navigateur, la version de l'application, et votre adresse IP (tronquée). Aucune donnée de formulaire, aucun contenu saisi et aucun document téléversé ne sont transmis.

Pas de cookie. Le suivi des erreurs repose sur des requêtes HTTP ponctuelles (« beacons ») et ne pose aucun cookie sur votre appareil. Les cookies sentry-*listés en section 2.3 ci-dessus concernent uniquement l'enregistrement de session (« Session Replay »), lequel reste soumis à votre consentement.

Base légale. Ce traitement repose sur l'intérêt légitimede Vitru'home au sens de l'article 6.1.f du RGPD. Il est strictement nécessaire pour satisfaire à notre obligation de sécurité prévue à l'article 32 du RGPD (détection des incidents, correction des anomalies, protection de vos données).

Droit d'opposition. Conformément à l'article 21 du RGPD, vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière en écrivant à team@vitruhome.com. Vitru'home cesse alors le traitement, sauf motifs légitimes et impérieux prévalant sur vos intérêts, droits et libertés.

Durée de conservation. Les événements d'erreur sont conservés par Sentry pendant 90 jours, puis supprimés automatiquement.

Consentement initial. Un bandeau apparaît lors de votre première visite. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser votre choix par catégorie.

Modifier vos préférences. Cliquez sur le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page pour rouvrir le bandeau et modifier vos choix à tout moment.

Configuration au niveau du navigateur. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer tout ou partie des cookies :

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Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits sur vos données personnelles (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, retrait du consentement). Ces droits sont détaillés dans notre Politique de confidentialité.

Pour toute question relative aux cookies ou exercer vos droits, contactez-nous à team@vitruhome.com.

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