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Questions fréquentes

Les crédits achetés à l'unité n'expirent pas. Les crédits inclus dans un abonnement expirent au bout d'un an.
L'historique complet de vos analyses (données, rapports, cartes, exports) est conservé pendant 2 ans sur votre espace. Au-delà, vous pouvez demander une archive ou une suppression à tout moment.
Vitru'IA s'appuie sur les modèles Claude d'Anthropic, reconnus pour leur rigueur technique et leur alignement avec les bonnes pratiques de sécurité. Les modèles sont intégrés via des infrastructures hébergées en Europe.
Oui. Vitru'home est 100% conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vos données sont hébergées en Union européenne, chiffrées au repos et en transit. Vous gardez la propriété exclusive de vos données et pouvez demander leur export ou leur suppression à tout moment.
Toutes vos données sont hébergées sur des infrastructures certifiées en France et en Union européenne. Aucune donnée ne transite ni n'est stockée hors de l'UE.
Non. Vos analyses, documents et échanges avec Vitru'IA ne sont jamais utilisés pour entraîner un quelconque modèle d'IA. Vos données restent strictement privées et confidentielles.
Oui. Chaque analyse est exportable en PDF et en Word. Vous pouvez télécharger vos rapports à tout moment depuis votre espace.
Oui. L'abonnement mensuel est résiliable à tout moment, sans frais. L'abonnement annuel court jusqu'à son échéance et n'est pas renouvelé automatiquement en cas de résiliation.